Prestations
- Planification stratégique de l'infrastructure :
Détermination des meilleurs choix au niveau matériel, logiciel pour atteindre un objectif donné avec un budget et un planning défini.
- Intégration :
Installation et configuration des serveurs, des équipements actifs, des postes de travail. Etablissement des procédures opérationnelles, etc.
- Gestion opérationnelle :
Surveillance proactive des systèmes, résolution des problèmes, suivi des mises à jour de sécurité, vérification de la validité des sauvegardes, etc.
- Support aux utilisateurs :
Aide et formation aux collaborateurs de la société.
- Coordination IT :
Etablir une bonne communication entre les différents intervenants externes du client au niveau informatique.
- Gestion de projets :
Mise en production de nouveaux services, migration vers de nouvelles versions de logiciels, etc.
- Gestion de la sécurité :
Mise en place et vérification des mécanismes de sécurité. Audit régulier des systèmes pour détecter d'éventuelles failles. Etablissement de procédure de reprise après incidents (Disaster Recovery).
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